Cómo recuperar conversaciones perdidas de WhatsApp

WhatsApp guarda automáticamente tu historial de chats en la carpeta WhatsApp de tu dispositivo Android cada 24 horas. Esta carpeta se ubica en la memoria interna del dispositivo o en la tarjeta externa microSD. Para recuperar el historial más reciente tendrás que desinstalar y volver a instalar WhatsApp de nuevo.

Durante el proceso de instalación aparecerá un mensaje que te pide restaurar tu historial de mensajes. Selecciona Restaurar para recuperar los chats que se perdieron y volver a tenerlos disponibles.

Si los mensajes no se restauran puede que:

• Tu tarjeta de memoria y/o historial de chats estén dañados
• Tu copia de seguridad sea demasiado antigua. WhatsApp no puede restaurar las copias de seguridad que sean muy antiguas.
• Tengas un número de teléfono diferente al número que tenías cuando hiciste la copia de seguridad.

Cómo restaurar historial más antiguo

Si los mensajes que quieres recuperar fueron enviados o recibidos antes de las 00:00 horas o los guardaste manualmente después de hacer cambios, tendrás que restaurarlos usando el archivo de mensajes del día anterior.

El historial de chats actual se eliminará durante el proceso de restauración de los chats más antiguos. Si no quieres perderlos guarda el historial manualmente:

WhatsApp > Botón de menú > Ajustes > Ajustes de chat > Guardar conversaciones.

Este archivo se guardará como «msgstore.db.crypt7» en el archivo /sdcard/WhatsApp/Databases. Guárdalo como «msgstore.db.crypt7.actual» para no confundirlo con otros archivos.

Cómo restaurar un archivo de historial desde una copia de seguridad:

1. Desinstala WhatsApp.

2. Selecciona el archivo que quieres restaurar.

3. Cambia el nombre de ese archivo de «msgstore-AAAA-MM-DD.1.db.crypt7» a «msgstore.db.crypt7».

4. Instala WhatsApp de nuevo.

5. Da a Restaurar cuando te pregunte si quieres restaurar.